Некачественный ремонт в автосервисе

После визита в автосервис машина едет хуже или вообще не едет — частая история. Закон на стороне автовладельца, если действовать по правилам.

Шаг 1. Зафиксируйте состояние — Фото/видео при приёмке. — Наряд-заказ с полным описанием работ и цен. — Квитанция/чек — без них сложнее доказывать факт оплаты.

Шаг 2. Независимая экспертиза Это главное доказательство для суда. Эксперт должен быть в реестре. Уведомите сервис заказным письмом о дате осмотра.

Шаг 3. Досудебная претензия Ссылки на ст. 29 и 35 ЗоЗПП. Требования: безвозмездное устранение, соразмерное уменьшение цены, возмещение ущерба. Срок — 10 дней.

Неустойка — 3% в день По ст. 28 ЗоЗПП — 3% в день от стоимости работы за каждый день нарушения сроков. За месяц — до 90% стоимости.

Моральный вред и штраф Суд взыщет моральный вред (обычно 5000–30 000 ₽) и штраф 50% от всех сумм по ЗоЗПП. Плюс расходы на экспертизу и юриста.

Что делать, если сервис не соглашается Иск в суд по месту жительства. Потребитель освобождён от госпошлины. Срок рассмотрения — до 2 месяцев.

Готовая претензия Наш конструктор составит претензию автосервису с правильной структурой. PDF + расчёт неустойки. 299 ₽, 2 минуты.